鼓包！爆裂！墙块都砸头了！沪上高端小区，大波业主炸锅了

家住徐汇区望月路909弄印象欧洲的市民张先生向帮忙君求助，3年来，小区75户业主家中，房屋内墙出现空鼓，部分墙面严重变形，甚至爆裂脱落。但让业主们更加郁闷的是，开发商华浦实业有限公司不承认是房屋质量问题，还以“已过保修期”为由拒绝承担责任。

鼓包爆裂，裂缝超过3米

印象欧洲小区于2013年3月建成，当年11月集中交付使用。事情最早发生在2019年的时候，当初，我们发现墙壁鼓了起来，但还不是非常严重，就买了点墙纸，贴上去遮挡鼓包。随着墙面变形程度不断加深，张先生担心，这样下去会出现安全问题。

万一鼓包爆裂，墙块掉下来怎么办？之前，我们小区里已经有业主因为墙面爆裂而受伤了。随着时间的推移，张先生的担忧成真了。他家中主卧的房间墙面鼓包加剧，裂缝从天花板几乎延伸到了地板，超过3米。这显然是房屋质量问题，还存在安全隐患。

张先生表示，整个小区内，至少有75户业主家中出现了类似情况，让他们叫苦不迭。

拒不担责，过保成挡箭牌

业主们向物业报修，并通过物业联系到开发商。但开发商派人上门察看后，以“已过保修期”为由，让业主自行承担维修费用。帮忙君就这一问题联系了小区物业。物业蔡经理说：业主报修后，我们和开发商一同上门，的确已经过了保修期。但业主认为，不管是否在保修期内都应该由开发商负责，但开发商表示，过保修期后应由业主自行修复。同时，蔡经理表示，印象欧洲小区目前正在业委会换届选举，华泾镇政府委派了一个工作小组，来暂时承接业委会的职责。

工作小组到位后已在协调沟通，接待来访业主，如发现安全隐患，物业会处理的。至于后续如何处理、以及如何消除业主们的忧虑，蔡经理表示，要等到10月底，新一届业委会成立以后，再共同协商。

对此，业主们表示：内外墙的保修期是5年。但是，房屋保温墙面鼓包开裂，是由于施工质量不过关造成的，应当由开发商承担责任。有业主即便在保内报修时，也没有得到应有的妥善处理。

在印象欧洲城物业服务群中，众多业主纷纷发出家中内墙鼓包的照片。一位业主称：有一次，天花板上的墙块突然掉落，就砸在我的头顶上！还好分量轻，才没有闹出大事。另一位业主则说：墙面鼓起，万一坍塌，真是人命关天啊！

检测报告，直指施工质量

业主们告诉帮忙君，其实，这并不是一个“新问题”。去年，他们就集中反映，房屋内墙出现空鼓、开裂等情况。对此，印象欧洲小区第二届业主委员会委托上海房屋质量检测站，对室内墙面裂缝实施过专项检测。2020年8月31日，检测站工作人员检测了小区5户人家。最终报告显示：

■ 系统粘结性能较低，是墙面产生空鼓开裂的重要原因；

■ 抗裂防护层厚度较薄，墙面抗裂防护能力差，容易造成饰面层开裂；

■ 抗裂防护层施工质量差，阳角等端部加强措施不到位，抗裂防护层防开裂效果差，也容易引起墙面开裂。

业主表示，这个结论明显指出墙面鼓包的主因，就是开发商最初时候的施工不善。帮忙君也试图联系了开发商华浦实业有限公司。电话接通后，才听明来意，对方立刻否认是相关部门负责人，随即挂断了电话。每天看着鼓起的墙面，业主们心里十分着急：我们希望，相关部门能主动介入、开发商能主动担责，尽快整修，妥善解决问题，维护广大业主的合法权益。但现如今，开发商的冷漠态度让我们很心寒。