泰州市海陵区锦绣华庭老旧小区改造模式获江苏省政府发文推广

近日，江苏省城镇老旧小区改造工作领导小组办公室印发《城镇老旧小区改造省级联系点可复制经验做法清单（第八批）》，海陵区锦绣华庭老旧小区改造模式位列其中，获省政府推广，系泰州市唯一入选的老旧小区改造项目。锦绣华庭建成于2003年，共有14幢楼、650户居民。改造前，小区存在基础设施落后、配套设施缺失、安全管理承压等严重问题。海陵区高度重视，将其列入老旧小区改造项目，坚持问计于民、问需于民，聚焦“急难愁盼”。

一是多向发力推动小区新发展。以“共同缔造”模式为实施导向，社区与建设单位成立对外协调联络小组，多次召开联席会议，为工程的实施保驾护航。同时，结合“智慧社区”建设和万达商圈的地理优势，聘请“人民设计师”“人民工程师”全程参与小区方案设计和质量安全监督，落地“线上+线下”生活服务平台和“智慧物业”服务平台，建立安防预警和线上互联系统，打造“智慧社区”、“15分钟生活圈”，实现小区与街区风貌的有机融合。

二是全面改造促进设施新升级。锦绣华庭小区建成于2003年，共有650户居民，软硬件基础设施落后、停车位不足等问题严重影响居民生活。在广泛征求居民意见的基础上，社区从公共收益中出资 20万元参与小区改造，并及时听取居民的需求和建议，真正“改”到居民心坎上。同时建立维修资金续筹机制，实施房屋保险制度，与“好停车”等国有平台合作，对小区配套的商铺车位进行规划管理，提高小区造血功能。

三是多方参与构建治理新格局。探索“信托制”物业服务模式，通过引进信托制物业公司进驻管理，使业主、业主委员会、物业服务企业之间形成职责明晰的治理共同体，逐渐消除三者间信息不对称的问题。如今，小区物业服务水平、物业费收缴率、居民满意度和物业矛盾纠纷、业主投诉率实现“三提两降”，小区面貌焕然一新，切实做到了让物业当“管家”、业主当“主人”。